Datenschutz

DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN UND ZUSTIMMUNGEN ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Moto Morini S.r.l., Via G. Beretta n. 24, Trivolzio (PV), verpflichtet sich als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung (natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet) zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten. In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU-Verordnung 2016/679, auch „GDPR” genannt) möchten wir Ihnen auf klare und einfache Weise erklären, wie wir die Informationen, die Sie uns bei der Interaktion mit unserer Website, bei der Bereitstellung von Daten während Verhandlungen oder Vertragsunterzeichnungen, bei der Nutzung unserer Apps, in den sozialen Medien und bei von Moto Morini oder Dritten organisierten Veranstaltungen bereitstellen, sammeln, verwenden und schützen.

1. Welche Daten werden gesammelt?

Moto Morini sammelt und verarbeitet verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um seine Dienstleistungen anzubieten. Die wichtigsten verarbeiteten Daten sind:

• Angaben zur Person: Vorname, Nachname, Geburtsort und -datum, Sozialversicherungsnummer.
• Kontaktinformationen: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnsitz-/Wohnsitzadresse.
• Persönliche Ausweisdaten: Wir erheben Ausweis- und Führerscheindaten bei Probefahrten mit unseren Motorrädern.
• Kaufdaten: Details zu den gekauften Produkten, Zahlungsmethode, Rechnungsinformationen.
• Browsing-Daten: Informationen, die über die Website und Business-Apps gesammelt werden, einschließlich Cookies und Tracking-Technologien.
• Standortdaten: Wenn der Nutzer die GPS-Funktionen der Moto Morini-Apps nutzt.
• Durch Social Listening gesammelte Daten: Öffentliche Informationen aus sozialen Medien und Foren zur Analyse der Markenreputation.
• Kundensupport-Daten: Support-Anfragen, Interaktionen mit unserem Team, Aufzeichnungen von Kundendienstkontakten.
• Garantie- und Wartungsdaten: Informationen über gekaufte Produkte, technische Eingriffe und Reparaturen sowie andere Kundendienstleistungen.
• Daten aus der Teilnahme an Wettbewerben und Werbeaktionen: Werden bei Werbeaktionen gesammelt.
• Daten für Produktsicherheitsanalysen: Von Nutzern übermittelte Berichte über Fehlfunktionen oder technische Probleme.

Die Daten werden direkt vom Nutzer im Rahmen von vertraglichen oder vorvertraglichen Vereinbarungen, bei der Registrierung für den Newsletter, bei der Teilnahme an Veranstaltungen oder Vorführungen oder durch autorisierte Dritte wie Vertragshändler und Werkstätten erhoben.

2. Methoden der Datenverarbeitung

Moto Morini verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Grundsätzen der Fairness, Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datenminimierung. Die Verarbeitung (jeder Vorgang, der mit Informationen durchgeführt wird, die eine Person identifizieren oder identifizierbar machen, sei es mit Hilfe von Computern oder manuell) erfolgt mit Hilfe elektronischer und papiergebundener Instrumente, wobei angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, um:

• Schutz vor unbefugtem oder rechtswidrigem Zugriff zu gewährleisten.
  • Verlust, Zerstörung oder Beschädigung von Daten zu verhindern.
  • die Vertraulichkeit der Informationen zu gewährleisten.

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, wie im Kapitel über die Aufbewahrung angegeben.

3. Warum erheben wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

Was bedeutet „Rechtsgrundlage“? Es ist der rechtliche Grund, warum wir Ihre Daten verarbeiten dürfen. Wenn Sie z. B. einen Kauf tätigen, verwenden wir Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrags (Lieferung des Produkts an Sie, Bereitstellung von Support). Wenn wir Ihnen hingegen Werbeangebote zusenden, tun wir dies nur mit Ihrer Zustimmung.

4. Vertriebs- und Servicenetz: Rollen und Datenverarbeitung

Moto Morini arbeitet mit einem Netz von Vertragshändlern und autorisierten Werkstätten zusammen, um seinen Kunden die beste Leistung zu bieten.

• Autorisierte Vertriebshändler: Sie erheben und verarbeiten personenbezogene Daten für Zwecke des Verkaufs, der Rechnungsstellung, der Auftragsverwaltung und der Gewährleistung. Sie agieren als autonome Datenverantwortliche für Verkaufsaktivitäten und als Datenverarbeiter (eine externe Einheit, die personenbezogene Daten im Auftrag des Datenverantwortlichen verarbeitet, wobei sie dessen Anweisungen befolgt und nicht in der Lage ist, unabhängig über die Zwecke der Verarbeitung zu entscheiden) für Aktivitäten im Zusammenhang mit Garantie und Kundendienst, die im Namen von Moto Morini durchgeführt werden.
  • Autorisierte Werkstätten: Sie verarbeiten personenbezogene Daten für die Verwaltung der Wartung, der Reparaturen und des technischen Kundendienstes der gekauften Produkte. Auch hier fungieren sie als eigenständige Datenverantwortliche für Aktivitäten im Zusammenhang mit unabhängigen Kundendienstleistungen und als Datenverarbeiter für Eingriffe, die unter die Moto Morini-Garantie fallen.

Die von den Händlern und Werkstätten gesammelten Daten werden an Moto Morini weitergegeben, um die Qualität des Service und die ordnungsgemäße Ausführung von Garantien und Serviceanfragen zu gewährleisten und um alle gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, die Moto Morini obliegen.

5. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

• Unserem autorisierten Personal.
  • Händlern und Geschäftspartnern zur Bereitstellung von Support und Dienstleistungen.
  • Anbietern von technischen, logistischen, finanziellen und Marketing-Dienstleistungen.
  • Andere Unternehmen der Moto Morini Gruppe.
  • Zuständige Behörden im Falle von Produktsicherheitsuntersuchungen.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union übermitteln, ergreifen wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen, wie z.B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

• Verwaltungs- und Buchhaltungsdaten: bis zu 10 Jahre, für gesetzliche Verpflichtungen.
  • Von Apps gesammelte Daten: 12 Monate nach dem letzten Zugriff aufbewahrt.
  • Daten für Marketing und Profiling: bis zu 5 Jahre für Nicht-Kunden und bis zu 10 Jahre für Kunden und ehemalige Kunden.
  • Garantie- und Wartungsdaten: bis zu 10 Jahre nach der Produktregistrierung.
  • Daten aus Interaktionen mit dem Kundendienst: bis zu 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage.

• Für Produktsicherheitsanalysen erhobene Daten: werden so lange aufbewahrt, wie es für die Gewährleistung der Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften erforderlich ist.

Wenn die Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Sie können jederzeit

• Zugriff auf Ihre Daten, um zu erfahren, welche Informationen wir über Sie haben.
  • die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • die Behandlung einschränken oder ablehnen.
  • Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen.
  • Sie können Ihre Zustimmung zu Marketing oder Profiling zurückziehen.
  • Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie an privacy@MotoMorini.eu schreiben.